Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Spelgolvchef
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en erfaren och engagerad Spelgolvchef för att leda och övervaka den dagliga driften av vårt spelgolv. Som Spelgolvchef kommer du att ansvara för att säkerställa en smidig och effektiv drift av spelverksamheten, hantera personal och se till att kunderna får en förstklassig spelupplevelse. Du kommer att arbeta nära andra avdelningar för att säkerställa att alla operativa och regulatoriska krav uppfylls.
Dina huvudsakliga uppgifter inkluderar att övervaka spelbord och maskiner, hantera personalens schemaläggning och prestation samt säkerställa att alla spelregler och policyer följs. Du kommer att vara en nyckelperson i att upprätthålla en hög servicenivå och skapa en positiv atmosfär på spelgolvet. Dessutom kommer du att analysera speldata och rapportera resultat till ledningen för att optimera verksamheten.
För att lyckas i denna roll bör du ha tidigare erfarenhet av att arbeta i en liknande position inom spelindustrin, starka ledaregenskaper och en god förståelse för spelregler och kundservice. Du bör vara en problemlösare med förmåga att hantera stressiga situationer och fatta snabba beslut. Vi letar efter en person som kan motivera och inspirera sitt team samt säkerställa att alla gäster får en minnesvärd upplevelse.
Om du är en driven och resultatinriktad ledare med en passion för spelindustrin, ser vi fram emot din ansökan!
Ansvar
Text copied to clipboard!- Övervaka och hantera den dagliga driften av spelgolvet.
- Säkerställa att alla spelregler och policyer följs.
- Leda och motivera personalen för att upprätthålla hög servicekvalitet.
- Analysera speldata och rapportera resultat till ledningen.
- Hantera kundförfrågningar och lösa eventuella problem på spelgolvet.
- Samarbeta med andra avdelningar för att optimera verksamheten.
- Utveckla och implementera strategier för att förbättra kundupplevelsen.
- Se till att alla säkerhets- och regulatoriska krav uppfylls.
Krav
Text copied to clipboard!- Tidigare erfarenhet av att arbeta i en ledande roll inom spelindustrin.
- Starka ledaregenskaper och förmåga att motivera ett team.
- God förståelse för spelregler och kasinoverksamhet.
- Utmärkta kommunikations- och problemlösningsförmågor.
- Förmåga att arbeta under press och fatta snabba beslut.
- Erfarenhet av att analysera speldata och optimera verksamheten.
- Flexibilitet att arbeta kvällar, helger och helgdagar.
- Grundläggande kunskaper i ekonomi och budgethantering.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Kan du beskriva din erfarenhet av att arbeta i en liknande roll?
- Hur hanterar du stressiga situationer på spelgolvet?
- Vilka strategier använder du för att motivera ditt team?
- Hur säkerställer du att alla spelregler och policyer följs?
- Kan du ge ett exempel på en gång du löste en kundkonflikt?
- Hur analyserar du speldata för att förbättra verksamheten?
- Vilka åtgärder vidtar du för att säkerställa en hög servicenivå?
- Hur samarbetar du med andra avdelningar för att optimera verksamheten?
